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向上吧,新工匠 | 一位网约车司机和他的“五星好评”
来源:乐山市总工会  时间:2022年05月01日  浏览次数:423

什么是匠心?这是一个属于时代的提问。也许是延续古文化精神、传承古法技艺,是岁月酿造的美好;也许是“一辈子干好一件事”的认真与执着,是因热爱而不知疲倦的坚守。工匠精神是永恒发展的精神,用匠心铸梦,砥砺前行。

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“为人民服务,网约车就是我新的主战场”“将乘客安全送达,让乘客安心、放心”这是我作为共产党员为出行服务该有的责任和担当!

                                      ——沈拥均

“你好!万顺叫车!很高兴为您服务!请问您的定位准确吗?”“好的,请稍等,我马上过来接您”。

 沈师傅在做好出车日常安全隐患排查和消毒后开启了新一天的网约车生活。他今天很激动,感觉浑身充满了力量,因为他被评为了“万顺叫车最美司机共创人,他倍感荣耀。

越困难的单子越要接很多司机不愿意接的单子,如孩子上下学高峰期,堵车严重;护送老人去医院看病,老人病情复杂、上下车不灵活等情况,沈师傅却主动参加这样的接送安排。只要家长和孩子们有需求,他都会准时接送孩子上下学,并为家长们送达一条条确认信息;无论恶劣天气还是深夜,只要老人有需要他都会及时出现在他们身边送达老人。

帮助别人是一种习惯“刘经理,麻烦把这个手机放在实体店,看下是哪个乘客掉在我车上,把电冲上,我看没电了”这已经是沈师傅交到实体店的第N个手机啦。刚冲上电,乘客就打电话过来啦,因为离实体店近,乘客表示自己过来取并要对拾金不昧的司机表达感谢,可沈师傅说不用,这是我们的基本素养。在沈拥均的乘客点评里,最多的就是“可信任、安全、有责任心”的五星好评!

传帮带不含糊沈师傅所在的实体店成立了以退役军人和共产党员为先锋的服务队,他是小队长。每天他除了早晚高峰服务乘客,还要在平峰期指导服务队其他司机规范接单服务,有人笑他傻,说他培养其他司机抢生意。可他说培养和监督优质服务乘客是每一个出行者的职责,只有做好了服务需要我们服务的人才会更多,何况我是一名退役军人,更是一名共产党员,要主动担当起应有的责任,现在万顺叫车市场是我的主战场,尽职工作,为乘客提供高品质服务,营造安全可靠的网约车司乘服务环境,这就是我的使命。

沈师傅如是说,也坚持如是做。乘客的需要就是我存在的价值,乘客的认同就是我发展的动力。