近日，峨眉山市总工会法律援助中心接待了一名不愿透露个人身份信息的女性来访者。工作人员首先对其进行必要的心理安抚，然后耐心引导其陈述需求。经沟通了解，来访者系某大型百货公司分店职工，因突然收到闭店通知，导致职工集体恐慌，特前来咨询相关法律问题。工作人员依法就职工提出的诸多问题逐一进行解答之后，该职工满意离开。

基于职业的敏感性，工作人员第一时间将情况汇报后，市总工会领导高度重视，立即指派1名工会法律援助人员和1名律师深入公司开展专项调查。该公司因疫情原因导致分店经营困难，拟于7月下旬闭店，公司区域负责人及时提交了《闭店人员安置方案报告》等书面材料，并就方案内容进行说明，方案已同时上报商务局、人社局等部门。

工作人员会同律师审核，确认方案合法合规后，就公司“三期”女职工、医疗期职工、15+5职工、工会主席等特殊职工的情况进行了解，指导公司尽快排查，依法安置。

在总工会的全程指导和监督下，7月20日，该公司与57名职工经过充分协商，顺利完成协议签署与离职结算，最终履行“依法支付经济补偿金+额外支付两个月标准工资的签约奖励+双薪折算至指定最后工作日后一个月”的补偿方案。

这是峨眉山市总工会充分发挥工会劳动法律监督作用，依法履行监督职责，维护职工合法权益，打造和谐劳动关系的一个生动案例。 

峨眉山市总工会在全面落实《工会劳动法律监督办法》过程中，将始终坚持以职工需求为导向，持续加强法治宣传，建立健全投诉举报制度、预防预警及多方沟通协商机制，把用人单位恶意欠薪、违法裁员等作为重点监督内容，分类施策、精准监督，力求把劳动关系矛盾风险隐患化解在基层，消除在萌芽状态。

来源：峨眉山市总工会  段树书