“感谢峨眉山市总工会。能快速高效地解决这起劳动争议，你们的坚持和专业至关重要。通过这次调解，公司已经意识到制度规范的重要性，我们将以此为契机，尽快修订新的规章制度，同时加强与员工之间的沟通和理解，预防类似问题的发生。”这是某物业公司负责人在调解现场对峨眉山市总工会作出的公开承诺。

7月初，峨眉山市总工会职工法律援助中心接待了一名企业女职工，该职工投诉用人单位违法调岗。

在接到投诉后，工作人员首先向职工收集了部分证据材料，随即迅速约谈用人单位，了解职企双方立场和诉求。在前期沟通中，企业方态度强硬，坚持认为公司是基于自主经营管理权作出的合法调岗，坚决不同意支付任何经济补偿；职工则寸步不让，动员小区广大业主对抗公司，拒绝交接工作，双方已发生多次言语冲突。问题如久拖不决，很可能会升级为群体性事件。

鉴于问题的严重性，且涉及法律问题，峨眉山市总工会法律援助中心立即组织成立调解小组，对案件进行全面指导和全程跟踪。

考虑到双方存在对抗情绪，不宜采用常规的“面对面”调解，调解小组遂采取“背靠背”的方式，与双方当事人分别进行了数十轮沟通，充分听取双方意见，并引导双方寻求共同利益点。经过调解小组坚持不懈的努力，双方于7月13日顺利签署书面协议，确定双方解除劳动合同关系，由用人单位向职工支付两个月工资作为经济补偿，同时一并支付2023年上半年绩效奖金，并为职工缴纳7月份社保。

在调解小组的监督下，该职工已于7月18日收到全部款项10461.75元。

在峨眉山市总工会职工法律援助中心的积极介入和协调下，一起调岗争议得到有效化解。案例充分展示了工会法律援助在解决劳动纠纷中的重要作用。峨眉山市总工会将持续以“维护职工合法权益”为根本，切实做好法律援助工作，进一步倡导企业关爱职工、尊重职工，引导职工合法维权、理性维权，确保矛盾化解在源头、纠纷调解在基层。

来源：峨眉山市总工会  段树书