“真没想到，这钱还能追回来！工会就是咱们信得过、靠得住的‘娘家人’！”近日，马某作为职工代表，手持一面印有“法律援助伸援手  工会暖心护职工”的锦旗，走进峨眉山市总工会，紧紧握住工作人员的手，言语间满是感激。

这面锦旗的背后，是一场历时三个月的“讨薪攻坚战”。今年春节前夕，马某等8人在某饭店务工后被欠薪，涉事饭店却突然关门停业，负责人更是“玩起了失踪”。走投无路之下，他们抱着试试看的心态走进了峨眉山市总工会职工法律援助中心。

接访后，峨眉山市总工会并未因“找不到人”而推诿。针对该饭店承包关系复杂、责任主体互相“甩锅”的僵局，法援人员主动下沉街道社区，抽丝剥茧理清了背后的转让链条。为了不让职工空欢喜一场，峨眉山市总工会摒弃了传统的单一调解模式，打出了一套精准的“组合拳”：先是锁定实际责任人罗某，责令其限期兑付；在罗某仅支付部分工资后，市总工会又及时介入，促成股东李某共同签字背书，出具分期付款承诺书；当余款再次出现拖延苗头时，峨眉山市总工会果断联动市法院、市仲裁委启动“调裁诉对接”机制，最终以具有强制执行力的仲裁调解书结案。

随着款项的到账，这起群体性纠纷实现了从“接访”到“化解”的闭环，全过程零上访、零激化。职工们悬着的心终于放下，于是便有了开头送锦旗的一幕。

一面锦旗，是一份认可，更是一份责任。近年来，峨眉山市总工会坚持和发展新时代“枫桥经验”，将维权关口前移，通过“脚板走访+部门联动”的模式，不断延伸服务链条，真正做到了急职工之所急，想职工之所想，用实际行动诠释了“娘家人”的担当与温情。